お荷物の発送について

以下の注意事項をご確認の上、お荷物の発送をお願いいたします。

ネコポス／宅急便コンパクト／宅急便の各種約款に基づいています。

ネコポスの責任限度額は３千円、宅急便コンパクトの責任限度額は3万円、宅急便の責任限度額は30万円です。
交通事情等によりご希望のお届け日・お届け時間帯に添えない場合がございます。
危険品、信書、貨幣及び有価証券その他店頭掲示の品目のお取扱いはできません。
地域によって品名で輸送方法を判別している場合がございます。お荷物内容を正しく記入いただくようにお願いいたします。
NG例）商品の固有名詞、貴社固有の受注番号
一部区間において航空輸送を行っておりますが、危険品（疑い含む）と判断された場合、事前のご連絡なく海上輸送（トラック・船）に変更となり、お届け大幅に遅れる場合がございます。お届け日の遅延による補償は行いませんのでご了承ください。

<航空便搭載ができない荷物>
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/preparations/inability/#anc-01

ネコポスおよび宅急便コンパクトで発送する際のご注意

１）ネコポスの規定サイズについて
最小サイズ23cm×11.5cm、最大サイズ31.2cm×22.8cm、厚さ3cm以内です。
カードなどサイズの小さいお荷物は十分な梱包をお願いいたします。

２）宅急便コンパクトをゆうパケットプラスの専用資材をつかって発送した場合
宅急便コンパクトの専用資材を使用していないため商品規格外となります。

商品種別ごとの規格について

◆ネコポス

A4サイズ／厚さ3cm以内／重さ1kg以内
配達日の指定はできません
集荷非対応

◆宅急便コンパクト

専用箱は別途資材購入（70円）が必要です

◆宅急便

最大サイズは最長170cmまで、3辺合計200cmまで（ヤマト運輸営業所）
コンビニでの発送可能サイズは3辺合計160cmまで
PUDOの発送可能サイズは3辺合計100cmまで

各発送チャネル（持込場所）の発送方法

◆ヤマト運輸の営業所

ネコピットから送り状を出力し赤枠内を荷物に貼りつけ、残りの送り状とお荷物を受付へお渡しください。
発送受付完了時にご依頼主控えをお渡しします。
当日受付：18時までのネコピットでの受付分が対象

荷送人は「２次元コードから作成する」
ネコピットを操作して二次元コードをかざします
お届け希望日時・サイズを選択します
印刷された送り状と荷物あわせて受付へお渡しください。

ネコピットのご利用方法
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/4266

◆ファミリーマート

マルチコピー機で申込券を発行しレジへ提出しレジで発行されるレシートをご自身でお荷物へ貼付して店員へお渡しください。
マルチコピー機の申込券の有効期限である30分以内にレジへお持ち込みください。
※30分を過ぎた場合、再度マルチコピー機で手続きを行ってください。
発送受付完了時にご依頼主控えをお渡しします。
当日受付：当日発送は15時までの受付分が対象、15時以降は翌日配送扱い

ユーザはマルチコピー機で「荷物の発送/レジで受け取り」を選択し二次元コードをかざします
お届け希望日時を選択します
マルチコピー機から出力される申込券をレジの店員にお渡しください
レジの店員から荷物貼付用レシートとサイト連携専用袋を受け取ります
サイト連携専用袋をお荷物に貼付し、荷物貼付用レシートを袋に封入し、お荷物を
店員にお渡しください

ファミリーマート公式サイト「サイト連携配送サービス」
https://www.family.co.jp/services/delivery/site_delivery.html

◆PUDOステーション

ご依頼主控えは発行されません。発送受付後に伝票番号が表示されますので番号をお控えください。

当日受付：当日発送は15時までの受付分が対象、15時以降は翌日配送扱い

ユーザはPUDOステーションで「発送」を選択し二次元コードをかざします
お届け希望日時・サイズを選択し指定したサイズのボックスが開いたら、荷物を中に入れてください
扉を閉めたら、伝票番号をメモし「確認しました」を押下します

PUDOステーションのご利用方法
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/pudo/